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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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강훈석 |
2018-04-02 |
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영상신청하려하는대 어떻게할까요? 그리고 정품사용하는거 맞죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
정품인증 및 영상으로 문의를주셧군요
저희왕가pc는 순정품만을사용하고있으며 리퍼 및 중고제품은 사용하지않습니다.
정품 같으신경우 제품별로 각각 고유 시리얼키가 부여가되시는데요 시리얼키를이용하여 조회또한 가능하십니다
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
추후에 궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주신다면 보다 정확한 상담을 진행해 드리겟습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: [전문가/고급그래픽]모델명: 로얄웍스HW1 [DDR5/베스트 견적] |
구매예정입니다.
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강병훈 |
2018-04-02 |
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1. 수랭쿨러는 사용해보지 않아서 그런데 누수 문제 없나요?
2. 파워 600w 로 부족하지 않나요?
3. 4.9 오버시 블루스크린이 많이 뜬다는데 그런문제는 없는건가요?
오늘 주문 예정입니다. 그리고 오후 1시전에 주문해서 퀵으로 받을경우 오늘 수령 가능한가요? |
| [담당자 답변] |
강병훈 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
1. 일체형 수냉쿨러 제품에 누수문제가 거의없는 제품으로 선별하여
정밀한 테스트 거친 후 보내드리고 있으니 안심하셔도 됩니다
2. 파워 600W 로도 크게 문제없이 사용 가능한 제품입니다
좀 더 안정성 있게 올리실려면 정격파워를 조금 올리셔도 좋은
선택이 될 것 같습니다
3. 4.9오버에도 꼼꼼하고 정밀한 점검으로 블루스크린이 나타나지 않도록
오버테스트도 진행하고 있습니다
조립 및 테스트 시간은 2~3시간 정도 소요되시며 완료되시면 고객님께
전화드리고 퀵진행하고 있습니다 1시이전 주문하시면 오늘 수령 가능합니다
항상 몸 건강하시고 앞으로도 많은 이용 바랍니다
감사합니다 |
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윤진수 |
2018-04-02 |
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| 제가 120hz 모니터를 사용중이거든요. 방어가 가능할까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 윤진수 고객님
왕가피씨입니다.
중옵정도로 플레이 하시면 난전의 상황에서 120프레임 방어를 위한 옵션으로는 충분 할 듯 합니다.
오버워치의 경우 CPU의 성능과 메모리로 프레임의 많은 변화가 생기게 되는데,
기본 램을 16기가로, CPU는 i5-7600으로 업그레이드 하시면 확실히 방어가 가능할 것입니다.
감사합니다 왕가피씨 게시판지기 였습니다. |
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이제덕 |
2018-04-02 |
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| 위에보면 이벤트로 2년as가 있고 9800원에 1년as가있는데 뭐죠? 다른건가요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이제덕 고객님
AS기간 문의를 해주셨네요
기본으로 2년AS는 저희 왕가PC가 무상으로 처리해드리는거구요.
1년AS는 하이컴 출장A/S 입니다.
PC를 구매해주시면 처음 1년은 하이컴 출장AS가 가능하시구요
1년이 지난후에는 저희 왕가PC가 1년 더 AS 받아드립니다.
항상 친절한 상담과 안전 배송 가
성비 좋은 컴퓨터 위해서 계속해서 노력하겠습니다
컴 잘사용하시구요 좋은 하루보내세요 |
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송우석 |
2018-04-02 |
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| 배송 언제되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 송우석 고객님
왕가피씨 입니다.
배송은 15시 이전에 빠른발송으로 주문하여 주시면 당일 발송이 됩니다.
빠르면 내일, 늦으면 내일모래 받아보실수있으실거같습니다.
또한 가까우시면 방문수령이나 퀵서비스 등을 이용하여 더욱 빠르게 수령이 가능합니다.
항상 이용해주셔서 감사합니다.
즐거운하루되세요. |
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김민규 |
2018-04-01 |
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| 제가 따로가지고있는 hdd 320gb 잇는데 장착가능한가요 ?? |
| [담당자 답변] |
김민규 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
SH4모델은
CPU : [인텔]카비레이크i5 7400[3.0G][터보 부스트3.5GHz]
CPU쿨러 : [인텔]CPU 쿨러[115X소켓]
메모리 : [타무즈]8G DDR4 19200[8G×1]
메인보드 : [ASRock]H110M-DGS[DVI]
그래픽카드 : [SNK]지포스GTX1050Ti 듀얼쿨러 4GB
SSD하드 : [타무즈]SSD RX550 120GB[초고속]
SATA 방식의 HDD 하드디스크 장착가능합니다
자세한 장착방법은 아래 링크로 들어가시면 됩니다
http://wanggapc.com/shopuser/etc/bbsView.html?no=90&bbs=dealer&sl_search=&keyword=&srch_cate_idx=&PageNo=
항상 몸 건강하시고 앞으로도 많은 이용 바랍니다
감사합니다 |
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| 용도: 고사양/전문가모델명: AG5 [가성비 최우수] |
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안녕하세요
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전문희 |
2018-04-01 |
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기본 biostar 메인보드 bvi 단자 모양이 다르네요 그리고 메인보드 종류가 너무 없네요
출장 as 되나요 퀵서비스 발송되죠 카카오톡 없의세요 |
| [담당자 답변] |
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
빠른안내를 위해 전화드려 문의주신내용으로 전화상담 진행해드렷습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
좋은 하루보내세요 |
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윤상은 |
2018-04-01 |
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다른것 하나도 안깔고 사용하는데 롤 한타시 렉이 걸리네요.. 왜그런걸까요?
이유와 해결방법 부탁드립니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 윤상은 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
1:1 문의글에도 질문을 올리셨네요 답변을 드렸습니다
다시 답변드리면
롤의 경우 지속적인 업데이트를 통해서 사양이 예전에 비해서
많이 높아지신것 같습니다
메모리도 높여주시면 도움이 되시구요
옵션을 조금 조절해주시거나 씨피유도 높여주시면 더 좋으실것 같습니다
메모리는 현재 사용중인 메모리와 동일한 메모리로 추가를하시는것이
가장 좋습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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조성신 |
2018-04-01 |
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슬림 Case로 교체하여 구매 가능한 시기를 기다리고 있는데
계속 품절이라고만 나오고 있습니다.
언제쯤 가능할까요?
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| [담당자 답변] |
안녕하세요 조성신 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
해당 슬림케이스의 경우 아무래도 단종으로 더이상나오지 않으실것 같습니다
그외에도 다른 슬림케이스는 주문이 가능하십니다
케이스 는 기본으로 해서 주문을 넣어주시고
저희쪽으로 연락을 주시면 별도로 변경 주문건을 넣어드리겠습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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김문섭 |
2018-03-31 |
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배그 상옵 8400 에 1070 16g 좀부담이되서 혹시 기존제가사용하는 컴터 중고보상이되는지요 친두한테소개받고 가입했습니다 ㅠ 친구가 중고보상해준다했다고해서
제사양은 4690 1060 3g 16g z97 600w 입니다 그래픽은 새상품 1년아직안됬습니다 |
| [담당자 답변] |
저희 왕가피씨를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
빠른안내를 위해 전화드려 문의주신내용으로 전화상담 진행해드렷습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
좋은 하루보내세요 |
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이종성 |
2018-03-31 |
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| 컴 주문할려고 하는데 오늘 수령 가능할련지 해서요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 이종성 고객님
저희 왕가피씨를 이용해주셔서 감사합니다
네 지금 바로 주문을 넣어주시면 오늘 방문을 하시거나
퀵서비스를 이용해서 수령이 가능하실것 같습니다
주문하시고 전화를 주시면 더 빠르게 진행이 가능할것 같습니다
답변이 도움이 되셨으면 하구요 추가적으로 질문이 있으시면
고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요
안녕하세요 고객님 |
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신선원 |
2018-03-31 |
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| 윈도우 비정품도 설치해주시나요???? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
읜도우 설치관련으로 문의를 주셧군요
저희 왕가피씨는 정품 윈도우만 취급하며 저작권법에 따라 비정품 불법소프트웨어를 사용하지 않으며 선택하지 않은 경우 조립및테스트가 진행되어 포멧후 발송이 되며 수령후 윈도우를 설치하신후 사용하여야 합니다. 예전에는 판매만을 목적으로 저작권법에 위배되는 불법적인 행위를 하는 업체들이 있었으나 요즘 온라인 쇼핑몰은 정직과 정확한 제품에 대한 선뢰를 더욱 바탕으로 하고 있으며 비정품 소프트웨어를 설치하지 않습니다.
정품윈도우가 부담이 되실수도 있습니다만 비정품 윈도우 1회 설치 비용은 보통 3~4만원이며 이렇게 3회 이상 설치하면 정품 윈도우 시디와 동일한 가격입니다. 이런 부분을 고려하시면 정품 윈도우 한개정도는 가지고 있는것이 나중에 비용적인 부분에서 절감될 수 있습니다.
윈도우 정품의 가격 왕가피씨는 이를 최소화 하고 있어 윈도우는 원가그대로 제공해 드리고 있습니다.
윈도우는 옵션으로 주문시 선택하실수 있으며 윈도우를 같이 선택하시거나 포함된 모델의경우 모두 설치및 세팅이 되어 발송이 되며 바로 사용하실수 있는 상태로 보내드립니다.
또한 왕가피씨 초간편 복구 솔루션 탑재로 바이러스나 악성코드등으로 윈도우에 이상이 있는경우 부팅할때 나오는 노란색 글자 Press F5 to Recovery 가 나오면 f5 키를 눌러 나오는 매뉴중에 복구를 선택하여 언제든 손쉽게 초기상태로 복구가 가능합니다. 윈도우 설치 매체같으신경우 근래들어 cd를 사용하지 않는 고객님들이 많으시기에 일반적으로 usb가나가나 고객님꼐서 별도로 위노우 설치 cd가 필요하실경우 요청사항란에 기재해주실시 cd로보내드리고있습니다
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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하지윤 |
2018-03-31 |
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| 근처 컴퓨터가게 가면 3~4만원에 해주던데여 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 하지윤고객님
윈도우같은경우는 저희 왕가pc에선 정품만을 취급합니다.
저희가 고객님께 비품으로 깔아드릴경우 법적으로 처벌을 받기때문에도 안좋구요
비품으로 받으실경우 정품인증이 1년에 3~4회 뜨실텐데 이비용은
윈도우10 정품 가격과 동일합니다. 나중을 생각하셔도 정품을 구매해주시는게 맞다고 생각합니다^^
윈도우10 정품은 따로 보안프로그램을 받지않으셔도 기본적인 보안기능을 사용하실 수 있고
사용되는 드라이버를 모두 잡아주어 편하게 이용 가능하십니다. ^^
다른 궁금하신점은 고객센터로 문의주시거나 다시 질문하시면 됩니다.
감사합니다 |
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유근명 |
2018-03-30 |
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| 모니터 2대 연결하고싶은데 가능한가요? |
| [담당자 답변] |
유근명 고객님 반갑습니다
2018.0.3.30 일 기준으로 GT1030 장착되어있는제품으로
DVI-D , HDMI 연결을 하셔서 사용 가능합니다
듀얼모니터 사용하시기 전에 필히 그래픽 드라이버 업데이트를
진행하시고 사용하셔야 인식이 됩니다
http://www.nvidia.co.kr 에서 다운로드 가능합니다
항상 몸 건강하시고 앞으로도 많은 이용 바랍니다
감사합니다 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: HS5[3D게임/그래픽용] |
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윈도우 말입니다.
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송성현 |
2018-03-30 |
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| 그냥 비정품이라도 설치해서 보내주실순 없나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 송성현 고객님.
왕가피씨입니다.
문의주신 부분은 불법적인 부분이라 저희가 어떻게도 도와드릴수 있는 부분이 안되는점
양해 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ
대신 윈도우 정품을 구매해 주시면 정품키와 설치 usb(혹은 CD)와 함께
복구 툴 까지 만들어 보내드리니 고려해보셨으면 좋겠습니다.
답변이 도움이 되었으면 좋겠습니다.
감사합니다 |
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| 용도: 3D게임/그래픽용모델명: EV1 [MD강력추천] |
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배그되여?
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김형순 |
2018-03-30 |
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| 배그어느정도로 되나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김형순 고객님
CPU : [인텔]카비레이크i5 7400[3.0G][터보 부스트3.5GHz]
CPU쿨러 : [인텔]CPU 쿨러[115X소켓]
메모리 : [타무즈]8G DDR4 19200[8G×1]
메인보드 : [ASRock]H110M-DGS[DVI]
그래픽카드 : [SNK]지포스GTX1050Ti 듀얼쿨러 4GB
SSD하드 : [타무즈]SSD RX550 120GB[초고속]
파워 : [MK2]600A NITRO [저전력]
케이스 : [쿨러4개]MK2 TH-3 USB3.0 케이스[특가전]
SH4 모델같은경우 배틀그라운드 게임을 중급옵션까지는 이용하실 수 있으나.
메모리를 8G 추가해서 16G 로 이용하시면 원활한 게임 이용이 가능하십니다.
더불어 그래픽카드를 1060이상으로 업그레이드 하시면 상급옵션이상 이용 가능하세요~
다른 궁금하신 점은 고객센터(1566-2728)로 문의 해주시거나 1:1 문의 주세요
감사합니다. |
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안운순 |
2018-03-30 |
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| 영상신청하려하는대 어떻게하면되나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
영상요청으로인하여 문의를 주셧군요
영상요청같으신경우 주문시 요청사항 란에 기재시 확인하여 진행해드리고 있으며
배송완료일 기준으로 영상편집 및 인코딩작업과 순차적으로 진행이되시기에
3일~일주일 후에 확인이 가능하시며 http://www.wanggapc.com/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=collection를통화여 확인이 가능하십니다. 또한 주문시 요청사항란에 영상요청이라 기재해주시면 확인후 영상작업을 해드리고있습니다.
고객님의 경우 아직 작업전에잇기에 영상요청을 올려드렷습니다.
더 궁금하신점이있으셔서 전화주시면 더 상세히 안내하여드리겠습니다. .
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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김수진 |
2018-03-29 |
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오버워치를 플레이하는데 렉이 없었으면 좋겠어요 ㅠ
혹시 헤드셋 마이크도 장착 할수 있죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김수진 고객님.
왕가피씨입니다.
네 문의주신 본 모델은 오버워치는 거뜬히 소화할수 있는 사양의 모델입니다.
헤드셋 마이크는 물론 케이스 전면에 장착하실수 있습니다.
충분한 답변이 되셨길 바랍니다.
감사합니다 ^^ |
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| 용도: [커스텀수냉/하이엔드]모델명: DDR5 HR2 [로얄웍스] |
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배송문의드립니다
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조헌성 |
2018-03-29 |
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| 주문하면 얼마나걸릴까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 고객님
저희 왕가피씨를 찾아주셔서 감사합니다
저희왕가pc는 주문시 평일 오후 1시 이전 주말오후 1이시전까지 결재를해주셧을 경우에 순차적으로 작업 및 테스트를 진행하고있습니다.
주문시 빠른 발송선택해주신 경우 주문해주실때 우선적으로 작업에 들어가며 주문해주신 다음날 90%확률로 받으실수 있으십니다.
허나 택배사의 사정 및 지역 거리에따라서 1~2일 정도 소요되실수도있으신점 양해부탁드리겠습니다.
궁금하신 점이나 다른 문제가 있으시다면은 고객센터 1566-2728로 전화를 주시거나
다시 글을 남겨주셔서 상담받으시면 됩니다
정직하게! 투명하게!확실하게!를 실천하는
왕가피씨 게시판지기의 답변이었습니다
좋은 하루보내세요 |
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| 용도: 최고급 3D게임/그래픽모델명: 로얄웍스 GX5[메인스트림/최고 가성비] |
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AS는 어떻게 돼요?
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김영선 |
2018-03-29 |
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아까 결제하려고 봤는데, as관련해서 너무 복잡해서요 ㅠ
어떻게 해야해요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요 김영선 고객님
왕가피씨입니다.
as관련 질문 주셨네요~
결제하실때 보시면 선택란에 여러가지 사항이 있을거에요~
그런데 지금은! 한정수량 as 할인 이벤트 중이랍니다 :)
아무것도 고르지 마시구 결제 진행해주시면 그 다음 주문내역에 1년 출장 9800원이
추가되어있을텐데요!
원래는 19000원 하던것을 저희가 지금 할인 행사를 하고 있는거랍니다~
물론! 필요없으시다면 그 다음 단계까지 진행하셔서 삭제가 가능하니 걱정마시구요~
그렇다 해도 저희 왕가피씨 본사 as가 사라지는 것은 아니니 걱정 놓으셔도 될것 같습니다~
충분한 답변이 되셨으면 좋겠네요
이상 왕가피씨 게시판지기 였습니다~ |
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